a16z:为什么AI代理需要稳定币进行B2B支付?

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作为一个游客走在巴扎 ( 集市 ) 里,你会目睹这样一幕场景:人们四处熙熙攘攘,盯着商品看,比较货物,试用样品,与每个摊主讨价还价,付钱。这看起来像是一次性交易,每一次互动都是一次小小的谈判,信任由手中的现金来当中介,或者通过银行卡来交换价值。


但这并不是巴扎里大多数生意完成的方式。仔细观察:大多数人都是本地人,他们目标明确地走向他们最喜欢的商户。餐馆老板去拜访他的朋友们:肉贩、鱼贩和农场主。裁缝去找机修工、织布工和手工艺人。他们双方都赊账付款。


当我们谈论智能代理将如何支付时,我们默认会像游客一样思考。


但智能代理会像本地人一样行事。那些使智能代理不同于人类的特性——无限复制、灵活的资源调配、零启动成本——意味着少量的智能代理就能赢得细分市场。即使构建智能代理变得越来越容易,关系、合作伙伴关系和信任仍然有助于创造制胜的体验。占主导地位的智能代理不需要游客的支付轨道。他们需要的是供应商关系、营运资金和信贷。


这会是什么样子?随着智能代理整合成类似商业的平台,代理支付必须从零售支付轨道转向预先协商好的 B2B 条款和信贷,这是当前轨道无法完全满足的一个机会。这是下一代支付轨道的机会窗口,比如稳定币,如果企业家们能够为下一代支付场景(如智能代理、流式支付以及高量级、低金额的全球业务)构建出优秀的解决方案。


本文将分三部分探讨这一观点:智能代理与人类有何不同,以及这些差异如何塑造胜出的支付策略;为什么当前的方法有所不足;以及下一代支付轨道要想胜出,需要构建什么。


智能代理与人类有何不同


要理解智能代理和支付,我们必须考虑两个问题:智能代理的行为会像人还是像企业?智能代理会玩长期游戏还是短期游戏?


智能代理将更像企业,与其供应商和合作伙伴建立长期关系。智能代理将是在一个更大企业结构之上进行轻度定制的实例——就像一个关系良好的旅行社里的完美导游,或者一个特许经营商为适应当地口味调整运营手册,而无需重新谈判供应链。


为什么智能代理的行为会像企业?


首先,最佳的体验都是经过精心设计的。我不想要一个在结账时还在和供应商闲晃、比较价格、讨价还价的代理。我想要一个已经完成了这些工作的代理——一个知道哪些供应商可靠、已经预先谈好价格、并且可以立即结账的代理。这是一种商业关系,而不是游客式的交易。


事实上,人类代理已经存在:当然是旅行社,还有文学经纪人、演艺经纪人、手表经销商、房地产经纪人等等。代理们会建立起关键的、多轮次的关系——与出版社、制片厂、手表分销商或抵押贷款机构——每笔交易都是在此基础之上进行定制。


其次,智能代理是无限可复制的,但规模化企业(及其优势)则不是。最好的智能代理将利用规模化企业带来的成本和收益:更便宜的计算能力、更好的供应商定价、更深入的集成以及更确定的组件。规模带来规模,一个每年预订一百万次航班的旅行社,从航空公司那里获得的条款会比只预订十次的旅行社好得多。


我们已经看到这种情况了。只有 ChatGPT 拥有与 Shopify、亚马逊、Expedia 等公司谈判合作关系的渠道。小型初创公司则受困于使用自动化浏览器或反向工程的 API,同时还要支付零售级的费用结构。


这就是为什么智能代理会整合,或者至少为什么大多数智能代理会构建在更大的平台上。构建智能代理很容易,但经济学规律偏向于每个垂直领域只有少数智能代理能够胜出——每个都拥有深厚的供应商关系和利润空间,以便再投资于更好的体验。而拥有深厚供应商关系的垂直领域专用代理,可以配合用户代理,提供两全其美的体验。


两种支付关系


如果智能代理像企业一样行事,那么就需要设计两种支付关系:用户 → 代理,以及 代理 / 代理平台 / 代理的「导游」→ 供应商。


用户向代理付款——可能是通过订阅、按任务付费、信用额度或授予代理访问用户账户的权限。代理则通过协商好的 B2B 条款、批量定价、净额 30 天发票或次级代理的方式向供应商付款。以当前的商业支出为参考,代理偶尔也会使用零售轨道向供应商付款,但即便如此,这也只是总体支出的一小部分。


这实际上就是当今信用卡的工作方式:发卡行与消费者有零售关系,承担风险,创建定制的奖励计划,并提供信贷。收单行与商户有商业关系,包含协商条款、批量转账和复杂的营运资金对话。


代理与信用卡:麦肯锡式的完美结合


正如许多人所说,对于代理用例来说,信用卡实际上是一种相当合理的支付产品。信用卡被广泛接受;20 到 1000 美元之间的支付被认为是合理的;而且信用卡内置了仲裁、取消和数字化功能。


信用卡还有月度账单——这是消费者了解自己支付了什么的关键机会,随着智能代理取代玩 iPad 的孩子成为意外支出的主要原因,这一概念肯定会被迭代。


但存在两个问题:首先,信用卡在技术层面不适合代理。其次,其收费模式将信用卡行业推入经典的创新者困境。


信用卡技术难以升级


几乎所有信用卡技术都预设了有人参与环节:一个审批者、一个用户界面层,以及一个传统的支付类型(一次性支付、订阅)。Stripe Link、Visa 3D 以及数十种其他信用卡虚拟化产品——那些让你可以在网站上保存卡片以备未来购买,或注册卡片以进行每月定期订阅购买的软件——现在终于运行良好了,但这项技术的发展花了超过 15 年时间。


代理的采用发生得太快,成千上万的 PSP、POS 系统、商户和客户端端点来不及为这种新的支付流程缓慢升级他们的界面、可编程性和欺诈检测系统。


信用卡在高低成本购买中均显不足


想象一下,一个代理向计算提供商流式支付资金,或为 API 访问提供微支付。这两种支付都无法在信用卡轨道上运行。首先,Visa 不支持低于一美分的支付;其次,其经济模型预期的是 30 美分的固定费用支付。Visa 有可能创造出支持流式或微支付的技术,但要说服利益相关者接受更低的支付收入会困难得多。


更有问题的是,信用卡陷入了创新者困境。尽管其用户关系和支付要求与代理支付相似,但代理支付往往落在 20 到 1000 美元的范围之外。更糟糕的是,许多初始场景涉及支付 API 费用,这些费用很难退款或容易转售(欺诈)。


即使超越信用卡,传统轨道在未来也仍将占有一席之地。


现有支付方式仍有作用


随着智能代理整合成类似商业的平台,大部分高量级支出将转向预先协商好的 B2B 条款:发票、净额 30 天付款、折扣和信用额度。在那个世界里,「支付轨道」可以是任何东西——通常是在传统轨道上进行的一笔平淡无奇的异步结算。费用被分摊到更大的交易中,营运资金可以在两个企业之间协商。


但代理不会只存在于那个世界。代理正在发生,而且它们正运行在传统支付方式效果不佳的领域:初次建立的关系、跨境结账、简化复杂的对账、新型代理 - 供应商模式、为降低借贷成本的即时支付,以及小额贷款。


在这些场景中,稳定币是更好的支付选择,而且关键的是,在可编程货币之上构建下一代功能比在传统基础设施上更容易。使用稳定币建立的新关系,会变成仍然使用稳定币的旧关系。随着时间的推移,随着完整的稳定币支付平台上线,稳定币(已经更便宜、更快、全球化)很可能会在支付组合中占据更大的份额。


新支付技术的机会


要了解接下来会发生什么,我们应该关注那些最适合不断增长用例的技术。


稳定币由高流动性资产 1:1 支持、更快、更便宜、全球化的货币——是一个新平台,可以满足当今服务不足的商业类别的需求,例如国际支付和流式支付。关键稳定币是可编程的,诸如仲裁、月度(或每小时)账单、信贷、托管和条件支付等关键功能,可以被灵活地扩展以支持许多新的用例。与银行或卡支付不同,稳定币支付可以轻松集成到 API、数据库和代理结账流程中,极大地简化了对账、审批和注册流程——这对急于构建代理商业的创业者来说,是巨大的优势。


在实际层面,稳定币解决了信用卡在极端情况下的单位经济性问题。没有 30 美分的最低费用,使得微支付成为可能。没有费用吞噬大额转账的利润,一个向计算提供商每秒支付 0.001 美元的代理,和一个结算 50,000 美元供应商发票的制造商,可以使用同一种轨道。当工程师和创业者考虑下一个构建平台时,这种灵活性至关重要。


构建更多稳定币基础设施


对使用稳定币最常见的反对意见是,入金和出金成本高昂。对于不了解情况的「游客」来说确实如此,但当用户由「导游」——也就是代理——陪同引导时,这个问题就消失了。导游可以帮助游客兑换货币,并促成恰好所需的交易,同时节省交易费用。


在我们支持稳定币的导游系统中添加账单和仲裁功能,我们就接近所需的系统了。


想象一下在戴尔百货店购物。你浏览多个品牌,挑选商品,最后在一个统一的收银台结账。商店处理了向每个品牌分账的复杂事务。代理需要同样的模式:一个跨多个供应商的统一待购商品视图,可以一键批准整个批次。用户看到的是「你的代理想预订航班、预订酒店和租车」——而不是三个独立的结账流程。代理平台处理供应商关系,而用户处理意图。用户可以批准、审查或对交易提出异议。


信用卡在仲裁方面做得很好,但新的轨道也需要加上这一层。当商品是高价或容易退货时,仲裁最容易。24 小时取消窗口内的航班、尚未开始的订阅、利润丰厚的奢侈品——供应商可以承受撤销。但早期的代理场景往往是低利润的数字商品,比如计算能力和 API 调用,或者是外卖配送。


小结


智能代理不会像游客那样付款。他们会像本地人一样付款——通过关系、信贷和重复交易。这意味着真正的支付量将通过预先协商好的 B2B 条款流动,而不是通过刷信用卡。坦率地说,预先协商好的 B2B 条款并不需要新的支付轨道。结算层可以是任何东西——电汇、ACH 或者平淡无奇的批量转账。对于已建立的关系,传统支付方式运作良好。


但我们正处在一个岔路口。代理正在发生,创业者正在构建,他们需要今天就能用的支付方式——而不是等待多年的信用卡技术栈升级。信用卡还没准备好:对于微支付来说太贵,对账太具挑战性,受制于技术债务,并且欺诈决策需要人工介入。稳定币已经准备好了。它们是可编程的、全球化的、易于与数字服务对账,并且可以轻松集成到 API 和代理结账中。即使没有协商好的商户协议或复杂的 B2B 条款,它们从第一天起就能工作。


这就是机会窗口,今天构建代理的创业者会寻求今天就能很好运行的工具。支付是具有粘性的。最终,在稳定币上建立的新关系,会变成仍然建立在稳定币上的旧关系。未来几年,生态系统将成熟,入金摩擦将消失,而基础设施上的空白——账单、仲裁、信贷、批量审批、互操作性——将被一波在更强大基础上进行建设的初创公司所填补。


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